Un bon leader est en mesure :

• de gérer efficacement les ressouces humaines ;
• de gérer les changements ;
• de résoudre les problèmes et concevoir des solutions créatives et efficaces ;
• de gérer et résoudre les conflits ;
• de favoriser un bon climat organisationnel ;
• d'entretenir des rapports avec les syndicats, avec les partenaires ;
• d'entretenir des rapports entre les différents acteurs du milieu (conseil d'administration, direction générale, cadres, personnel).