Un bon leader est en mesure de ...

de gérer efficacement les ressouces humaines ;
de gérer les changements ;
de résoudre les problèmes et concevoir des solutions créatives et efficaces ;
de gérer et résoudre les conflits ;
de favoriser un bon climat organisationnel ;
d'entretenir des rapports avec les syndicats, avec les partenaires ;
d'entretenir des rapports entre les différents acteurs du milieu (conseil d'administration, direction générale, cadres, personnel).

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« Le leadership, c'est l'art d'influencer une ou plusieurs personnes en fonction d'un objectif commun. » Pierre Lainey, 2008