(3-0)
Introduction au marketing et son rôle dans l'entreprise moderne. Les concepts suivants sont étudiés : segmentation des marchés, positionnement, prix, produit, service, communication, distribution et stratégie de mise en marché.

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Préalable : ADMK1310 ou ADSF2999
Étude des principales variables (perception, motivation, attitude, classe sociale, culture, etc.) influençant le processus décisionnel des consommatrices et des consommateurs. Tendances et habitudes (consommation responsable) sont aussi examinées.

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Préalable : ADMK2353
Situer le rôle de la stratégie promotionnelle et des relations publiques dans le processus de marketing dans le domaine des affaires et dans la société. Élaboration d'une campagne promotionnelle; recherche, réalisation et mesure de son efficacité. Étude des problèmes méthodologiques et moraux qui sont liés à la pratique de la promotion.

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Préalable : ADMK2353 ou ADMK2999
Tendances nouvelles en marketing. L'éthique, la responsabilité sociale, l'environnement, l'impact de la pollution, la prospective, les valeurs, l'adaptation au changement, l'innovation et la gouvernance des organisations.

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Préalable : Mathématiques du secondaire du N.B. (MATH30321A ou MATH30311B ou MATH30331C)
Analyse des données. Distribution de fréquences. Mesures de la tendance centrale et mesures de dispersion. Quantiles. Histogrammes et ogives. Probabilités élémentaires. Loi binomiale et loi de Poisson. Loi normale et applications. Loi de Student. Échantillonnage. Théorie de l'estimation. Test sur la moyenne. Test chi carré. Régression et corrélation.

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Préalable : ADMK2353 ou ADMK2999
Impact de l'Internet sur la fonction et les activités traditionnelles de marketing. Stratégie de marketing sur Internet : conception, mise en oeuvre et contrôle. Décisions marketing et Internet : recherche commerciale, comportement du consommateur, segmentation, communication marketing, vente, distribution et stratégie de marketing. Internet et mondialisation des marchés.

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Préalable : ADMK2353 et (STAT2603 ou STAT2633 ou STAT2653)
Les systèmes d'information et de recherche en marketing. La définition des problèmes, le mandat de recherche et la planification d'une recherche en marketing. Utilisation des données secondaires et prise de décision. Types de recherche. Recherche qualitative et quantitative. Instruments de mesure et choix du mode d'enquête.

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Préalable : ADMK2353 ou ADMK2999
Bien faire connaître le rôle de vendeur dans une entreprise. Familiariser l'apprenant et l'apprenante aux étapes du processus de vente. Seront abordés les difficultés que peut rencontrer le vendeur, les concepts théoriques permettant la recherche de solutions ainsi que les méthodes développées pour aider à résoudre les problèmes liés à l'acte de vente.

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Préalable : ADMK2353
Les concepts de planification stratégique, d'aménagement des sites, de profitabilité et de contrôle des opérations seront explorés dans le contexte des commerces de détail. Les notions de structure (actuelle et future) d'un commerce de détail, le merchandising, la nécessité d'évaluer la complexité de l'environnement avant de lancer un commerce de détail et l'obligation de connaître le marché, les besoins et le comportement des consommateurs pour réussir. Démontrer à l'étudiant et à l'étudiante que le commerce de détail peut représenter une carrière intéressante.

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Préalable : ADMK3352
L'étendue et l'importance des entreprises de service dans l'économie canadienne. La classification des entreprises de service. Analyse de la nature et des caractéristiques d'un service élémentaire. Transformation d'un concept de service en une formule de service. Analyse des décisions liées à la gestion de l'offre de service; la production du service élémentaire, l'automatisation des services, l'évaluation de la qualité et les mesures de satisfaction de la clientèle. Les décisions relatives à l'élaboration d'une stratégie marketing au sein de l'entreprise de service; offre de service, réseaux de distribution, prix, promotion, environnement physique, processus de production et personnel en contact.

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Préalable : ADMK2353 ou ADMK2999
Importance de l'approche client dans l'univers de la gestion des organisations. Stratégie relationnelle : objet, principes et outils. Intégration des notions telles que la qualité, la valeur, la personnalisation, la confiance, la satisfaction et les intentions comportementales dans la planification et le développement d'une stratégie relationnelle.

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Préalable : ADMK3352 ou ADMK2999
Ce cours examine les structures du marché au niveau international. Accent sur les variables (économiques, technologiques et socioculturelles) qui influencent l'évolution des marchés. La planification et le développement de programmes de marketing (produit, prix, promotion, distribution) au niveau des marchés internationaux.

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Préalable : (ADMK3352 et ADMK3367) ou ADMK2999
La notion de stratégie de marketing. Les domaines d'activité stratégique, l'attrait des marchés et positions concurrentielles. L'analyse des performances, des portefeuilles, et des potentiels de marché. Stratégies de positionnement et de différenciation. La segmentation stratégique. Développement du marché. Implantation des stratégies. Le plan marketing.