Communication dans la gestion

• La communication interpersonnelle
  • 1^re partie : communication et interactions
    • Communiquer et interagir (socialiser)
    • Communiquer avec les mots (parler, écrire)
    • Communiquer sans les mots (non verbal)
  • 2^e partie : facteurs influençant la communication interpersonnelle
    • Se connaître, s'aimer et se présenter à autrui (confiance, courage)
    • Volonté; croire; agir
    • Se révéler à autrui (confiance)
    • Percevoir les autres (perception, assumer)
    • Savoir écouter les autres (écoute) 
  • 3^e partie : types d'interactions
    • Animer la conversation
    • Communiquer sous tension (stress, émotions)
    • Faire partie d'un groupe
    • Influencer et être influencé (rétroaction, fenêtre Johari) 
  • 4^e partie
    • Communication et Insights (se connaître; connaître les autres)
    • Émotions
    • Trucs à considérer

Stratégie d'intervention

Pour respecter les principes connus en intervention auprès des adultes, nous privilégierons les démarches pédagogiques suivantes : approche expérientielle, études de cas, exercices, discussions et mini-présentations.

Clientèle visée : Quiconque occupe un poste de gestion ou y aspire

Formateur : Donald Arsenault

Donald Arsenault est professeur à la retraite et ancien directeur de l'École de kinésiologie et de récréologie à l'Université de Moncton. Il a aussi été professeur invité à l'Université de Limoges, en France, de 1990 à 2002. Responsable de la formation  du corps professoral pendant trois ans, il a enseigné pendant plus de trente-sept ans. Il a obtenu son certificat de Coaching au Center for Management and Organization Effectiveness. En 2001, il a obtenu sa certification pour offrir le programme Insights Discovery, expérience de découverte personnelle et de relations interpersonnelles. En 2007, il a été certifié par FranklinCovey Canada pour animer la formation intitulée « Les 7 Habitudes des gens très efficaces ». Depuis 2001, il gère Consultation JARDA et il offre des modules de un ou de deux jours sur la communication, le leadership, la gestion du rendement, le coaching, la gestion de soi dans le temps, la gestion du changement, le travail en équipe, la motivation, le Insights Discovery et la gestion créative aux personnes participantes de quatre programmes différents de formation des gestionnaires de l'Éducation permanente de l'Université de Moncton, à Moncton et à Edmundston, de l'Université du Nouveau-Brunswick et des deux collèges communautaires de Moncton. Il a été reconnu instructeur de l'année à dix reprises.

Lieu : Edmundston

Date : le 25 septembre 2009

Heures : de 8 h 30 à 16 h 30

Durée de la formation : 1 j (7 h)

Nombre maximal de personnes participantes : 20

Coût :     275  $ + la TVH (incluant les pauses-santé)

Je veux m'inscrire à cette formation