Page 24 - Le Courant

24 Université de Moncton, campus de Shippagan
Recherche
Innovation, information
économique et tourisme slow
Développement, innovation, compétitivité, stratégie et
information économique, voici autant de problématiques sur
lesquelles planchent des spécialistes et des communautés
de partout dans le monde. Elles représentent également
des thématiques de travaux de recherche appliquée de
l’Observatoire de Prospective, Veille Informationnelle
et Scientifique (PROVIS) du Campus de Shippagan de
l’Université de Moncton (UMCS). Dirigés par la professeure
Monica Mallowan, ces travaux, dont les résultats sont en
cours de publication, ont porté sur l’intelligence compétitive
en tant que stratégie d’information utile aux acteurs
économiques, pour l’identification de pistes de solution
dans des dossiers de grande importance pour l’avenir de la
communauté. Une attention spéciale a été accordée, dans le
cadre de ces recherches, au cas du Centre des Congrès de la
Péninsule acadienne (CCPA).
En effet, l’intelligence compétitive, en tant que processus
d’aide à la décision, facilite le positionnement proactif par
rapport à des questions complexes nécessitant des solutions
porteuses, par l’intermédiaire de démarches formelles
centrées sur le rôle de levier de l’information stratégique
dans l’avancement de projets actuels et futurs.
La démarche de l’étude, axée sur l’investigation des
tendances de l’industrie du tourisme à l’échelle mondiale
ainsi que sur l’analyse prospective du cas mentionné,
a suivi des méthodologies strictes en matière de veille
concurrentielle, de recherche d’information soutenue
dans des sources spécialisées, d’analyses croisées, le tout
accompagné d’une réflexion stratégique créative ayant
permis d’identifier des scénarios innovateurs originaux aptes
à fournir à la région un avantage compétitif indéniable.
Le scénario prospectif qui s’est démarqué de manière
particulière dans cette application propose un calendrier
d’activités constitué de deux saisons touristiques alignées
selon le facteur climatique et orientées vers, d’une part, le
tourisme événementiel de type rassemblements spécialisés
(congrès, colloques, conventions, etc.) de mai à octobre,
et, d’autre part, vers celui de type commercial et de
divertissement, de novembre à avril, avec monitoring et
démarchage de clientèles corporatives, institutionnelles,
communautaires et grand public. L’étude a permis aussi
d’identifier une solution, inédite pour la région, relativement
à l’hébergement dans des installations sur l’eau (petits
bateaux ou péniches) qui constitueraient, par leur caractère
singulier, un réel attrait touristique. Les différents avantages
découlant de ce scénario méritent d’être soulignés : la mise
à contribution de l’expertise locale dans le domaine de la
construction navale, la disponibilité des professionnels de
navigation dans la région, la création de produits touristiques
variés de type « petite croisière », en accord avec la tendance
du slow tourism et mettant en valeur toute la Péninsule
acadienne, etc.
Que ce soit au Canada ou ailleurs dans le monde, les
exemples ne manquent pas : des démarches de veille et
de réflexion économique ont permis à de nombreuses
régions rurales d’identifier l’élément le plus apte à créer
leur valorisation et de devenir ainsi des centres d’attractivité
touristique (Le Parc linéaire le P’tit Train du Nord, Québec;
Fairfax, Californie; Shinan, Corée du Sud; Drôme, France,
etc.). C’est l’aboutissement de l’appel à la stratégie
d’information pour l’innovation à valeur ajoutée, qui génère
un changement total d’angle de la dynamique innovatrice
et permet de concevoir un produit totalement différent,
inimitable, ainsi que le positionnement dans un créneau
difficile à égaler dans un domaine d’activité donné.
Ce projet de recherche appliquée s’ajoute aux travaux
d’audit et aux études de cas réalisés par la professeure
Monica Mallowan, responsable de l’Observatoire PROVIS.
Parlant de ses approches pédagogiques, Mme Mallowan
précise : « Dans mes cours, j’amène les étudiants à examiner
la place centrale occupée par l’information dans la prise
de décision au sein des entreprises les plus performantes,
ainsi que dans leurs dynamiques d’innovation. Cependant,
cette manière d’aborder l’innovation autrement ne doit pas
être réservée aux grandes organisations, mais elle peut très
bien servir les intérêts des entreprises et des communautés
de toute taille. Cette étude sur le potentiel touristique de
notre région démontre l’importance critique du processus
d’intelligence compétitive pour l’atteinte des objectifs en
matière d’innovation. »
L’étude a été réalisée par la professeure Monica Mallowan,
avec la contribution d’Axel Royer, assistant de recherche,
ainsi que de Carole Bulger et de Mélanie Power, étudiantes
au Baccalauréat en gestion de l’information à la session
d’hiver 2012. Pour des renseignements supplémentaires,
veuillez appeler au numéro (506) 336-3400 poste 3447.