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Mercredi 22 Novembre 2017

Lancement d’un ouvrage collectif pour améliorer l’accès aux services en français dans le domaine de la santé et des services sociaux

La photo nous fait voir, de gauche à droite, Manon Cormier, agente de projet à l'École des hautes études publiques (HEP); Pier Bouchard, professeure (HEP) et coéditrice de l'ouvrage; Sylvain Vézina, directeur adjoint (HEP); et Marie-Josée Laforge, agente de recherche (HEP). Éric Forgues, directeur de l'ICRML était absent lors de la prise de photo.
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Le livre Accessibilité et offre active : Santé et services sociaux en contexte linguistique minoritaire, sous la direction de Marie Drolet, de Pier Bouchard et de Jacinthe Savard, a fait l’objet d’un lancement à Ottawa le 2 novembre 2017 dans le cadre du Rendez-vous Santé en français. Il s’agit d’un premier ouvrage multidisciplinaire sur le sujet. Cette publication est le résultat d’une collaboration entre deux équipes de recherche : le Groupe de recherche et d’innovation sur l’organisation des services de santé (GRIOSS) de l’Université de Moncton et le Groupe de recherche sur la formation professionnelle en santé et service social en contexte francophone minoritaire (GReFoPS) de l’Université d’Ottawa.

Publié par les Presses de l’Université d’Ottawa, cet ouvrage rassemble les travaux de chercheuses et de chercheurs en santé, en travail social, en administration publique, en sociologie, en science politique, en droit et en éducation, afin d’approfondir sous de nombreux angles les enjeux linguistiques en matière d’accès aux services de santé et sociaux de même que d’offres actives de services en français en contexte minoritaire. Il s’agit d’un projet d’envergure qui a permis de rassembler les travaux de 28 auteures et auteurs issus de divers milieux et de diverses provinces du Canada, dont cinq de l’Université de Moncton : Pier Bouchard, Manon Cormier, Éric Forgues, Marie-Josée Laforge et Sylvain Vézina.

Cet ouvrage s’adresse aux professeures, professeurs, étudiantes et étudiants de diverses disciplines ainsi qu’aux professionnelles, professionnels et gestionnaires de la santé et des services sociaux.

La notion d’offre active signifie que la professionnelle ou le professionnel et son établissement doivent offrir des services dans la langue de choix de l’usagère ou de l’usager avant même que cette personne n’ait à le demander. Pour les communautés francophones en situation minoritaire, l’offre active des services de santé et des services sociaux en français est une question de qualité, de sécurité, d’humanisation des soins et services, de droit, d’équité et d’éthique professionnelle.

S’inspirant des travaux présentés tout au long de l’ouvrage, les auteures et auteurs présentent dans le dernier chapitre, six stratégies susceptibles d’accélérer le changement vers un meilleur accès aux services en français en contexte minoritaire : le levier juridique et politique ; la formation et l’engagement de futures professionnelles et de futurs professionnels ; la promotion d’une culture organisationnelle axée sur l’offre active ; le leadership exercé par les actrices et acteurs sociaux et la communauté ; l’attraction et la rétention d’intervenantes et d’intervenants bilingues ; et la mobilisation, la collaboration et le réseautage.

Cet ouvrage est disponible auprès des Presses de l’Université d’Ottawa. Une version adaptée et traduite en anglais est également disponible sous le titre Accessibility and Active Offer : Health Care and Social Services in Linguistic Minority Communities.
Source : Service des communications, affaires publiques et marketing
Communiqué de presse - Pour diffusion immédiate -
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