Monica Mallowan examine l’accès des PME à l’information stratégique

Monica Mallowan, professeure au programme de baccalauréat en gestion de l’information (BGI) au Campus de Shippagan, a présenté une communication scientifique, intitulée « Les petites organisations et l’accès à l’information stratégique : chronique d’une crise annoncée » lors du Congrès international francophone sur l’entrepreneuriat et la PME qui a eu lieu à Bordeaux, en France.

Dans le contexte de l’économie de la connaissance, l’étude de Mme Mallowan aborde la question des stratégies informationnelles des PME, c’est-à-dire les actions posées par ces organisations pour accéder et pour utiliser l’information de manière stratégique. Il s’agit d’une ressource immatérielle qui peut contribuer à augmenter la capacité concurrentielle d’une entreprise.

« La complexité du monde dans lequel nous évoluons nous oblige à adopter une approche transdisciplinaire dans nos tentatives de saisir les diverses facettes de la réalité, explique la professeure Mallowan. Ceci explique la tendance de plus en plus marquée des dialogues entre diverses disciplines apparemment inconciliables. Ainsi, il y a une quinzaine d’années, rien ne laissait transparaître un possible point de rencontre entre les sciences de l’information et le management, par exemple. Dans des sociétés confrontées aux défis de la compétitivité économique, de la démographie déclinante et de la diminution des ressources naturelles, les études ont découvert une source insoupçonnée d’avantage concurrentiel, qui est celle de l’information, tout aussi importante que les autres ressources nécessaires à la performance économique. »

Mme Mallowan souligne également que cette rencontre entre les disciplines a donné naissance à de nouveaux concepts et programmes d’enseignement postsecondaire, notamment les programmes d’intelligence économique ou de gestion stratégique de l’information de même qu’à de nouvelles structures et fonctions organisationnelles, telles les fonctions de chargés de veille stratégique et de responsables de la gestion des connaissances.

« Au cœur de ces nouveaux champs d’activités, ajoute-t-elle, il y a la surveillance de l’environnement concurrentiel et la capitalisation du savoir de l’entreprise. À l’heure du tout virtuel, ceci devient difficile surtout pour les petites entreprises qui n’ont pas nécessairement les moyens d’embaucher de tels professionnels spécialisés. Dans mes démarches, je me demande si la combinaison - réflexion, méthode et outils- ne devient pas une compétence indispensable à toute organisation, quelle que soit sa taille et son domaine d’action. Ultimement, cela revient à tirer le signal d’alarme sur l’absence quasi-systématique de cette compétence dans les organisations et une invitation à réfléchir aux mesures qui pourraient remédier à ce problème. »

Spécialisée en sciences de l’information, Mme Mallowan enseigne des cours de stratégie et d’information dans le cadre du baccalauréat en gestion de l’information au Campus de Shippagan, ainsi que dans le cadre du Master en management de la communication stratégique de l’Institut de la communication et des technologies numériques de l’Université de Poitiers, en France. Elle possède la maîtrise en sciences de l’information de l’Université de Montréal et le Master en intelligence économique de l’Université de Poitiers. Ses recherches doctorales portent sur l’intelligence stratégique et ses mécanismes formateurs.

Fondatrice de l’Observatoire de prospective et de veille informationnelle et scientifique ainsi que du Colloque spécialisé en sciences de l’information, basés au Campus de Shippagan, Mme Mallowan est membre des comités scientifiques d’évaluation de l’Association francophone pour le savoir, du réseau français Médiations et usages sociaux des savoirs et de l’information et de la Revue suisse en sciences de l’information.


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